Rivus жария офертасы

1. Терминдер мен анықтамалар

Платформа / Сервис / Сайт — https://rivus.kz/ мекенжайы бойынша қолжетімді Rivus веб-сервисі, оның бөлімдерін, қосалқы домендерін және интерфейстерін қоса алғанда.

Rivus Club / Мүшелік / Жазылым — белсенді жазылым болған жағдайда Платформаның жабық бөлімдеріне қол жеткізу құқығы, оның ішінде бағаларды және кеңейтілген ақпаратты көру, сондай-ақ тапсырыс рәсімдеу мүмкіндігі.

Клуб мүшесі — мүшелікке (жазылымға) рәсім жасап, оны сәтті төлеген және белсенді мәртебесі бар Пайдаланушы.

Қонақ — белсенді мүшелігі жоқ Пайдаланушы; оған Платформаның ашық бөлігі (оның ішінде бағасыз тауар витринасы және контенттің бір бөлігі) қолжетімді.

Сатушы / Жеткізуші / Vendor — Платформа серіктесі, тауарларды/ұсыныстарды орналастырады және өз тауарлары бойынша тапсырыстарды өңдейді.

Тауар — Сатушы Платформада орналастырған өнім.

Тапсырыс — Платформаның функционалы аясында тауарларды сатып алу/жеткізу/өзін-өзі алып кетуді рәсімдеу жөніндегі Пайдаланушының рәсімделген ниеті.

Акцепт — 3-бөлімде көрсетілген әрекеттерді жасау арқылы Оферта шарттарын толық әрі сөзсіз қабылдау.

2. Жалпы ережелер

2.1. Осы Оферта Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес жария оферта болып табылады.

2.2. Офертаны акцепттеу Пайдаланушының Оферта, Құпиялылық саясаты және Сайтта орналастырылған өзге құжаттардың барлық шарттарымен танысып, келісетінін білдіреді.

2.3. Оператор Офертаға өзгерістер енгізуге құқылы. Жаңа редакция Сайтта жарияланған сәттен бастап күшіне енеді, егер өзге мерзім қосымша көрсетілмесе.

2.4. Rivus Платформасы — curated (іріктелген) платформа. Сатушыларды/тауарларды орналастыру және кейбір функцияларға қолжетімділік модерацияға, мүшелік мәртебесіне және MVP-дің техникалық шектеулеріне байланысты болуы мүмкін.

3. Офертаның мәні және акцепт

3.1. Офертаның мәні:

(A) Rivus Club жазылымы (мүшелігі): Оператор төлем шартымен Платформаның жабық бөлімдеріне таңдаған тарифке сәйкес мерзімге қолжетімділік береді.

(B) Тапсырыстар үшін Платформаны пайдалану: Платформа тауарларды таңдау және тапсырыс рәсімдеу үшін интерфейс ұсынады. Бұл ретте нақты Тауарды Сатушы (серіктес) сатады және өз тауарлары бойынша тапсырысты орындауға жауап береді.

3.2. Офертаны акцепттеу Пайдаланушының бір немесе бірнеше әрекет жасауы арқылы жүзеге асырылады:

Платформада аккаунт тіркеу;

қосылған төлем шлюзі арқылы жазылымды (мүшелікті) төлеу;

Платформа интерфейсі арқылы тапсырыс рәсімдеу;

Оферта шарттарымен келісу белгісін (checkbox) қою (егер қолданылатын болса).

3.3. Акцепт жасалған сәттен бастап шарт жасалды деп есептеледі.

4. Rivus Club мүшелігінің (жазылымының) шарттары

4.1. Мүшелік Платформаның жабық бөлімдеріне қолжетімділік береді, оның ішінде:

бағаларды және кеңейтілген тауар карточкаларын көру;

жабық каталогқа қолжетімділік;

тапсырыс рәсімдеу мүмкіндігі (егер функция пайдалану сәтінде қолжетімді болса);

жабық контентке/іріктемелерге қолжетімділік (егер қарастырылса).

4.2. Функциялардың қолжетімділігі мүшелік мәртебесіне байланысты болуы мүмкін:

Active — белсенді жазылым;

Expired — жазылым мерзімі аяқталған, қолжетімділік шектеулі;

Paused — жазылым тоқтатылған (егер іске асырылса);

Blocked — бұзушылықтар немесе өзге негіздер бойынша қолжетімділік шектелген.

4.3. Тарифтер, мерзімдер және жазылым құны мүшелік (pricing) бетінде және/немесе төлем интерфейсінде көрсетіледі. Оператор Сайтта өзекті шарттарды жариялау арқылы құнды және тариф құрамын өзгертуге құқылы.

4.4. Жазылым сәтті төлем расталғаннан кейін таңдалған кезеңге беріледі.

4.5. Қолжетімділік берілмей тұрып қаражат есептен шығарылған техникалық ақау болған жағдайда, Пайдаланушы тексеру және қолжетімділікті қалпына келтіру үшін қолдауға жүгіне алады.

5. Төлем

5.1. Мүшелік төлемі қосылған төлем шлюзі арқылы онлайн жасалады. Пайдаланушының төлем картасының деректемелері Операторда сақталмайды.

5.2. Төлем сәті төлем провайдері тарапынан операцияның сәтті расталуымен айқындалады.

5.3. Тауарлар мен жеткізу үшін төлем:

Платформа арқылы (тиісті функционал іске асырылса);

тікелей Сатушыға/Сатушымен келісілген схема бойынша (MVP кезеңінде мүмкін) жүзеге асырылуы мүмкін.

5.4. Оператор қосымша төлем тәсілдерін енгізуге және/немесе төлем провайдерін өзгертуге құқылы.

6. Платформа арқылы тауарларға тапсырыс беру

6.1. Платформа Пайдаланушыға қажетті деректерді (Т.А.Ә., телефон, қала, мекенжай, пікір) көрсете отырып Тапсырыс рәсімдеуге мүмкіндік береді.

6.2. Тапсырыс Сатушы өзінің тауарлары бойынша және/немесе Платформа Әкімшілігі тарапынан MVP үдерістері аясында өңделеді.

6.3. Тапсырыс мәртебелері (MVP үшін мысал):

NEW (жаңа);

IN_WORK (өңдеуде);

SHIPPED (жөнелтілді/жолда);

DONE (аяқталды);

CANCELED (жойылды).

6.4. Орындау мерзімдері, жеткізу/алып кету шарттары, тауардың қолжетімділігі және өзге маңызды шарттар тапсырысты өңдеу кезінде нақтыланады.

6.5. Оператор белсенді мүшелігі жоқ Пайдаланушылар үшін тапсырыс рәсімдеуді шектеуге құқылы.

7. Қайтарулар және бас тарту

7.1. Жазылым (мүшелік):

жазылым үшін қаражатты қайтару ҚР заңнамасында және/немесе төлем провайдерінің қағидаларында, сондай-ақ Оператордың ішкі қағидаларында көзделген жағдайлар мен тәртіпте жүзеге асырылады;

әдетте, егер жабық функцияларға қолжетімділік беріліп, Пайдаланушы қызметті пайдалана бастаса, қайтару шектелуі мүмкін (заң рұқсат еткен жағдайда).

7.2. Тауарлар:

тауарларды қайтару шарттары Сатушыға және Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына байланысты;

Оператор коммуникацияда делдал бола алады, бірақ Сатушы заңды негіздер бойынша бас тартса, қайтаруға кепілдік бермейді.

7.3. Тапсырысты болдырмау:

функция қарастырылса, Пайдаланушы тапсырысты растауға/жөнелтуге дейін болдырмауды сұрай алады;

болдырмау туралы шешім тапсырыс мәртебесіне және Сатушы саясатына байланысты болуы мүмкін.

8. Тараптардың құқықтары мен міндеттері

8.1. Пайдаланушы міндеттенеді:

тіркелу және тапсырыс рәсімдеу кезінде шынайы деректер ұсынуға;

Платформа қағидаларын сақтауға, үшінші тұлғалардың құқықтарын бұзбауға;

қолжетімділік шектеулерін (paywall) айналып өтуге және/немесе рұқсатсыз қолжетімділікке бағытталған әрекеттер жасамауға;

заңсыз контент орналастырмауға және Платформаны құқыққа қайшы мақсатта пайдаланбауға.

8.2. Оператор міндеттенеді:

Оферта шарттары сақталған жағдайда Платформа функционалына қолжетімділік беруге;

деректерді қорғау және қауіпсіздік бойынша ақылға қонымды шараларды қамтамасыз етуге;

қолдау арқылы Пайдаланушының өтініштерін қарауға.

8.3. Оператор құқылы:

өнімді дамыту аясында Платформаның функционалы мен құрылымын өзгертуге;

контентті модерациялауға және тауарларға/сатушыларға қолжетімділікті шектеуге;

шарттарды бұзған жағдайда аккаунтты тоқтатуға немесе бұғаттауға;

техникалық жұмыстар кезінде Платформаға қолжетімділікті шектеуге.

9. Жауапкершілік және шектеулер

9.1. Платформа “as is” (“қалай бар, солай”) қағидасы бойынша ұсынылады. Оператор үздіксіз жұмысты кепілдемейді, бірақ қолжетімділікті қамтамасыз ету үшін ақылға қонымды шаралар қолданады.

9.2. Оператор Сатушылар сататын тауарлардың сапасына, жеткізу мерзімдеріне, кепілдік міндеттемелеріне және өзге сипаттамаларына жауап бермейді, егер тікелей өзгеше көрсетілмесе.

9.3. Оператор Пайдаланушының мына себептерден туындаған шығындары үшін жауап бермейді:

жалған/дұрыс емес деректер ұсыну;

Пайдаланушының Оферта шарттарын бұзуы;

үшінші тұлғалардың әрекеттері (Сатушыларды, төлем сервистерін және байланыс провайдерлерін қоса);

Оператор бақылауынан тыс техникалық ақаулар.

9.4. Негіздер болған жағдайда Оператор Платформаға қолжетімділікті шектеуге және/немесе Пайдаланушының жазылымын тоқтатуға құқылы (оның ішінде бұзушылықтар болғанда).

10. Дербес деректер

10.1. Дербес деректерді өңдеу Сайтта орналастырылған Құпиялылық саясатына сәйкес жүзеге асырылады.

10.2. Офертаны акцепттей отырып, Пайдаланушы осы шартты орындау мақсатында дербес деректерді өңдеуге келісім береді.

11. Дауларды реттеу

11.1. Тараптар дауларды келіссөздер және талап-арыздар жіберу арқылы реттеуге ұмтылады.

11.2. Талап-арыздар Оператордың e-mail адресіне жіберіледі: r.itakhunova@rivus.kz.

11.3. Келісімге қол жеткізілмеген жағдайда дау Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіппен қаралады.

12. Қорытынды ережелер

12.1. Осы Оферта кері қайтарылғанға немесе жаңа редакциямен ауыстырылғанға дейін мерзімсіз қолданылады.

12.2. Офертаның жеке бір ережесінің жарамсыздығы Офертаның тұтастай жарамсыздығына әкеп соқпайды.

12.3. Офертаның өзекті нұсқасы Сайтта орналастырылады.

13. Оператордың деректемелері

Индивидуальный предприниматель: Rivus

ИИН: 871207401439

Заңды мекенжай: Астана қ., Ақмола облысы, Қазақстан, Кеңсе 8, 50-үй, Төле би көшесі, Нұра ауданы

Нақты мекенжай: Астана қ., Ақмола облысы, Қазақстан, Кеңсе 8, 50-үй, Төле би көшесі, Нұра ауданы

E-mail: r.itakhunova@rivus.kz

Қолдау телефоны: +7 777 999 68 88